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广州东站加强应急值守 购买停运列车车票旅客可退票

时间:2018-09-17 19:21:38  编辑:广州邮编生活网  来源:汽车资讯

  记者从广州东站了解到,为应对超强台风“山竹”,广州东站加强应急值守,各级管理人员到岗到位,落实好各项防范措施。同时,加强组织联动,落实一小时一巡视制度,对站台、站场等重点岗位进行安全检查,发现问题及时处理。并且,做好退票工作,增设退票窗口至30个,最大程度方便旅客退票。此外,及时发布信息,通过微博微信平台公告列车停运信息,提醒旅客合理安排行程。落实好客运服务,加强服务咨询、宣传组织引导。

  

  铁路部门提醒,购买停运列车车票的旅客,可在票面发车时间30日内(含当天),网络订购且没有换取纸质车票,可直接登陆12306网站办理退票,免收手续费;已换取纸质车票的,可选择到就近火车站窗口办理退票,均免收手续费。

  

  

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